A jóia da coroa desta província quente é sem dúvida Upington onde encontramos Dege Trekkers, uma loja bem estabelecida vendendo marcas premium de máquinas e implementos usados principalmente pelos agricultores resistentes da área.
“A Dege Trekkers foi fundada em 2012 por seus atuais proprietários, Hendrik e Aletta Dege, e atualmente temos um complemento de pessoal de 17, que inclui pessoas que trabalham na administração, vendas, peças e a oficina”, diz Cobus van Niekerk, Gerente de Vendas da Dege Trekkers. “Nossa oficina é particularmente importante para nós e aqui Hendrik Dege mantém sua mão sobre a qualidade do trabalho que construímos um nome, juntamente com dois mecânicos qualificados e cinco técnicos assistentes.”
Além de uma grande variedade de marcas bem conhecidas no espaço agrícola, Dege Trekkers tem, desde sua criação, vendido equipamentos feitos pela orgulhosa empresa britânica, JCB, que agora está sendo distribuído e apoiado na África do Sul pela Bell Equipment.
“Sempre nos orgulhamos de estar associados a produtos de qualidade, como os fabricados pela JCB, pois agregam valor à nossa oferta à nossa ampla e estabelecida base de clientes que nos apoiam desde 300 km de distância”, acrescenta Cobus. “Nossos relacionamentos comerciais com nossos clientes são baseados em confiança mútua e respeito e temos nossos clientes leais voltando vez após vez porque eles sabem que nossa equipe experiente não vai decepcioná-los.” Os mecânicos da Dege Trekkers fazem serviços de campo e viajam regularmente num raio de 300 km ou mais de Upington.
Uma grande exploração de peças de reposição JCB especialmente, kits de serviço e peças sobressalentes consumíveis significa que os proprietários de equipamentos JCB minimizam seu tempo de inatividade.
“Tendo tido uma relação estabelecida com a marca JCB, ficamos especialmente satisfeitos quando a Bell Equipment se aproximou de nós para verificar se gostaríamos de continuar a vender equipamentos JCB para os quais obviamente deixamos sair um enorme “sim por favor”, diz Cobus sorrindo. “Estamos animados com a perspectiva de vender a grande marca JCB sob o guarda-chuva de uma empresa verdadeiramente sul-africana stalwart que a Bell Equipment está e abraçando ambas as culturas.”
De acordo com a Cobus, o modelo emblemático da máquina amarela na sua área é o JCB 3DX Backhoe Loader que os agricultores favorecem e usam para uma miríade de usos como misturar e preparar alimentos para animais, carregar fardos Alfalfa (considerados forragem de alta proteína), fixar estradas, bueiros e infra-estrutura de irrigação e trabalho agrícola em geral. Alguns agricultores dragam canais com a retroescavadeira e removem vegetação alienígena que ameaça o livre fluxo de água vital para as culturas, animais e humanos.
“Nossas mecânicas e colegas que trabalham em partes ficaram impressionados com o treinamento on-line que Bell e JCB desenvolveram com perspectivas de que treinamento regular e atualizações de produtos serão um processo contínuo”, acrescenta Cobus. “Desta forma, há constante aprendizagem e transferência de competências que auxilia o crescimento pessoal no local de trabalho e beneficia todos os envolvidos, especialmente os nossos clientes.”
Dege Trekkers fez questão de mostrar suas máquinas JCB ao público com displays e isso leva a perguntas que se transformam em vendas.
“Há um grande número de positivos em ter as marcas Bell Equipment e JCB associadas à Dege Trekkers. Conhecemos nossas marcas fortes e certamente conhecemos nossos clientes do avesso e a paz de espírito que eles precisam em suas fazendas, pomares e confinamentos. A paz de espírito é criada pelas máquinas à medida que simplificam o trabalho e que, por sua vez, vê nossos clientes fiéis desfrutando de seu trabalho. Isso nós acreditamos que levará a muitas vendas adicionais”, diz Cobus.
